un paio di settimane fa mi è arrivato l'ultimo ordine ELF che ho fatto in occasione del 50% di sconto. Ve ne avevo parlato QUI.
Oggi vorrei parlarli della mia esperienza con il Flawless Finish Foundation, che ho acquistato in due tonalità: Porcelain e Sand.
Probabilmente due settimane sono un po' poche per avere un'idea precisa di un prodotto. In questo caso, però, sin dalla prima applicazione è stato evidente quali fossero i difetti di questo fondotinta.
Per chi non avesse letto il post sull'argomento, già la presa visione del Flawless Finish Foundation mi aveva delusa ed irritata non poco.
L'eclatante assenza della paraffina nell'INCI "ufficiale" non è una semplice svista, a mio parere, ma un modo per convincere il cliente all'acquisto, consapevoli del fatto che questo prodotto stia avendo una grande visivilità sul web e su YouTube in particolare.
La dicitura "Oil Free" dovrebbe essere sufficiente a garantire a chi acquista la CERTEZZA di ritrovarsi fra le mani un prodotto adatto al proprio tipo di pelle, mista o grassa che sia. Se poi l'assenza di olio è anche confermata sul sito, allora non dovrebbero esserci più dubbi:
(clicca sull'immagine per ingrandire)
Peccato però che tutto questo sia una vera e propria PRESA IN GIRO, perchè la composizione reale del fondotinta la possiamo leggere chiaramente sulla confezione:
Ho espresso immediatamente il mio disappunto all'azienda, che mi ha prontamente risposto che probabilmente fosse avvenuto un cambiamento nella formulazione o una svista nell'elenco.
Vi sembra una risposta esauriente? Assolutamente no.
Considerando che nei giorni successivi non ho notato alcuna correzione, ho contattato nuovamente il servizio clienti.
Vi incollo qui ciò che ho scritto:
Buongiorno, vi ho contattato un po' di giorni fa
lamentandomi del fatto che sulla scheda del Flawless Finish Foundation non fosse riportato correttamente l'INCI e che sulla scatola, al quarto posto ci fosse la Paraffina altrimenti detta OLIO minerale. La risposta che mi è stata data oltre ad essere superficiale non era nemmeno esaustiva. Come si può dire che "è stata una svista"? O che "la formulazione è cambiata"! In entrambi i casi mi sarei aspettata una correzione tempestiva della descrizione del prodotto, che non c'è stata nonostante per email mi fosse stato assicurato il contrario, inoltre è proprio il SENSO ad essere sbagliato! Come ci fa ad essere l'olio minerale in un prodotto che si professa OIL FREE? Sinceramente io non lo trovo giusto! Anche perchè, utilizzando il vostro prodotto sulla mia pelle che non è assolutamente grassa, mi ritrovo dopo tre o quattro ore con uno strato di lucido su fronte e mento, da far paura. Credo che tutti abbiano il diritto di sapere cosa acquistano ed omettendo quel "piccolo" particolare mi avete impedito di fare una scelta consapevole. Ora mi ritrovo con due confezioni di un prodotto che non va bene per me. Cordiali saluti, M
lamentandomi del fatto che sulla scheda del Flawless Finish Foundation non fosse riportato correttamente l'INCI e che sulla scatola, al quarto posto ci fosse la Paraffina altrimenti detta OLIO minerale. La risposta che mi è stata data oltre ad essere superficiale non era nemmeno esaustiva. Come si può dire che "è stata una svista"? O che "la formulazione è cambiata"! In entrambi i casi mi sarei aspettata una correzione tempestiva della descrizione del prodotto, che non c'è stata nonostante per email mi fosse stato assicurato il contrario, inoltre è proprio il SENSO ad essere sbagliato! Come ci fa ad essere l'olio minerale in un prodotto che si professa OIL FREE? Sinceramente io non lo trovo giusto! Anche perchè, utilizzando il vostro prodotto sulla mia pelle che non è assolutamente grassa, mi ritrovo dopo tre o quattro ore con uno strato di lucido su fronte e mento, da far paura. Credo che tutti abbiano il diritto di sapere cosa acquistano ed omettendo quel "piccolo" particolare mi avete impedito di fare una scelta consapevole. Ora mi ritrovo con due confezioni di un prodotto che non va bene per me. Cordiali saluti, M
E questo è ciò che mi hanno risposto:
Buongiorno,
Elf Cosmetics UK (che si occupa della spedizione in Italia) è distributore dei prodotti della ditta americana Elf Cosmetics. Per effettuare controlli e modifiche ai nostri prodotti è quindi necessario del tempo non essendo, noi stessi, i produttori dei prodotti in questione.
Per quando riguarda la presenza della paraffina liquida e della dicitura "oil free" sulla confezione abbiamo inviato una segnalazione alla ditta americana nell'eventualità che riconsiderino la formulazione o rivedano la confezione.
Data la mancata completezza della lista degli ingredienti abbiamo deciso di offrirle il rimborso per i due prodotti in questione.
Per quando riguarda la presenza della paraffina liquida e della dicitura "oil free" sulla confezione abbiamo inviato una segnalazione alla ditta americana nell'eventualità che riconsiderino la formulazione o rivedano la confezione.
Data la mancata completezza della lista degli ingredienti abbiamo deciso di offrirle il rimborso per i due prodotti in questione.
cordiali saluti,
Silvia Castellari.
Silvia Castellari.
Il rimborso è già stato accreditato sul mio conto PayPal.
Soddisfatta? SI, ma non per il rimborso, ma perchè ADESSO sul sito l'INCI è riportato correttamente, anche se è rimasta la dicitura OIL FREE.
(clicca sull'immagine per ingrandire).
Detto questo, passiamo al prodotto in sé.
Questi sono gli swatches che avevo già postato:
(a sx Porcelain a dx Sand)
Come avevo già scritto, l'impressione al primo utilizzo era stata molto positiva. Il prodotto ha una consistenza morbidissima, si stende facilmente ed è sufficiente un'unica dose di erogatore per coprire perfettamente tutto il viso. L'incarnato appare uniforme, i pori sono minimizzati, così come i rossori e qualche imperfezione. Fissato con una buona cipria mi è durato intatto per un paio d'ore, senza lucidità o altro.
Peccato però che fosse sera, non ci fosse un caldo particolarmente asfissiante e che dopo due ore io mi sia struccata.
I successivi utilizzi sono stati disastrosi!
Dopo tre o quattro ore, fronte, mento, base del naso sono completamente unti. Sul viso si ha una sensazione di pesantezza assurda, come se la pelle stesse soffocando. Tamponando con una velina e ripassando la cipria il problema si attenua per poi ripresentarsi dopo venti minuti.
Ma ciò che mi ha fatto letteralmente saltare i nervi è stata la comparsa dei brufoli! Dopo l'ultimo utilizzo, il lato destro del mio viso era PIENO di ponfi. Sono certa che non sia stata la crema perchè utilizzo la stessa da venti giorni e non mi ha mai dato nessun problema...anzi. Non è stato il sapone, perchè utilizzo la saponetta dei Provenzali al Karité da Gennaio. Non ho utilizzato basi siliconiche (che comunque non mi hanno mai fatto venire i brufoli), nessun nuovo tonico o latte detergente...insomma, sono certa che la causa sia stata questo fondotinta.
Dopo due giorni senza utilizzarlo la pelle è ritornata come prima, cvd.
Ovviamente non riacquisterò mai più questo prodotto ed in futuro starò ben attenta a controllare l'inci dei prodotti ELF una volta arrivati a casa. Le due confezioni che possiedo cercherò di utilizzarle magari in inverno e magari per brevi periodi di tempo, ma se gli sfoghi si dovessero ripresentare non esiterò a cestinarli.
ALTRE CARATTERISTICHE:
QUANTITA: 23g
PAO: 12 mesi
PROVENIENZA: made in China
FATTORE DI PROTEZIONE SOLARE: 15
COLORAZIONI: Porcelain, Sand, Buff, Caramel, Almond, Coco.
REPERIBILITA: sito ufficiale www.eyeslipsface.it
PREZZO: 7,50€
DESCRIZIONE:
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VOTO: 4
LO RICOMPREREI: assolutamente no.
Alla prossima,
Miki.
MI SCUSO PER LA BASSA DEFINIZIONE DELLE IMMAGINI, MA SONO STATE RICARICATE A SEGUITO DELLA PERDITA DI TUTTO IL DATABASE DI IMMAGINI DEL BLOG. Di meglio non sono riuscita a fare, sorry.
MI SCUSO PER LA BASSA DEFINIZIONE DELLE IMMAGINI, MA SONO STATE RICARICATE A SEGUITO DELLA PERDITA DI TUTTO IL DATABASE DI IMMAGINI DEL BLOG. Di meglio non sono riuscita a fare, sorry.